Нормативные правовые акты, регулирующие порядок рассмотрения обращений
Федеральный уровень
Конституция Российской Федерации
Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»
Региональный уровень
"Порядок рассмотрения обращений граждан в департаменте образования Ярославской области
, утвержденный приказом департамента образования Ярославской области от 19.12.2013 № 35-нп (в редакции приказа департамента образования Ярославской области от 17.02.2014 № 06-нп)"
Муниципальный уровень
«О внесении изменений в Регламент по рассмотрению обращений граждан в Управлении образования»
Документы учреждения
Положение "О порядке рассмотрения обращений граждан» учреждения"